ΑΝΟΙΚΤΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΙΑΤΡΟΥ ΠΡΟΣ ΑΣΘΕΝΕΙΣ

«Οι ασθενείς με χρόνια νοσήματα αντιμετωπίζουν πολύ δύσκολες καταστάσεις, που οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μπορούν να καταλάβουν. Η πολύχρονη εμπειρία μου και συναναστροφή με τέτοιους ανθρώπους μου έχει διδάξει ότι δεν μπορώ να καταλάβω πως είναι η ζωή τους. Πώς μπορεί ο ασθενής να απαντήσει στο ερώτημα «πώς αισθάνεσαι» όταν έχει ξεχάσει πώς νιώθει κάποιος φυσιολογικά; Δεν μπορώ να το φανταστώ…» (Rob Lamberts, Ιατρός)

Οι ιατροί καλούνται να αντιμετωπίσουν την νόσο, ο ασθενής απαιτεί όμως πολλά περισσότερα που δεν ικανοποιούνται. Στο σημείο αυτό επέρχεται η προστριβή, διότι ο ασθενής θεωρεί τον ιατρό αδιάφορο, χωρίς συναίσθημα. Είναι όμως πάντα έτσι; Ο ιατρός, Rob Lamberts, εκθέτει σε ανοικτή επιστολή προς τους ασθενείς με χρόνια νοσήματα και την άλλη πλευρά, εκείνη του θεράποντα ιατρού που πολλές φορές κατηγορείται άδικα.

«Αγαπητοί ασθενείς,

Υπάρχει κάτι σημαντικό που οι περισσότεροι ασθενείς αγνοείτε: Προκαλείτε φόβο στους ιατρούς και αυτό καθυστερεί την θεραπεία σας. Δεν αναφέρομαι όμως στον φόβο της ασθένειας, του πόνου ή του θανάτου. Ούτε εννοώ τον φόβο κάποιων ιατρών σχετικά με τα όρια της γνώσης τους. Μιλάω για μια πραγματικότητα που οι πιο πολλοί αγνοούν και οι ιατροί προσπαθούν να κρύψουν: Είμαστε φυσιολογικοί άνθρωποι που κάνουμε λάθη, απλά ασκούμε το επάγγελμα του ιατρού.

Πολλοί από εμάς, τους ιατρούς, είμαστε ανασφαλείς. Περιμένουμε να αισθανθούμε την επιβεβαίωση από τους ασθενείς μας που γίνονται καλύτερα και να ακούσουμε τον έπαινο από εκείνους που βοηθάμε. Θέλουμε να θεραπεύουμε ασθένειες, να σώζουμε ζωές, να είμαστε το «χέρι βοηθείας», το σωστό άτομο στο σωστό μέρος την κατάλληλη στιγμή. Τα χρόνια ανίατα προβλήματα όμως μας δυσκολεύουν. Δεν βελτιώνεστε και αυτό μας απογοητεύει. Δεν θέλουμε να αντιμετωπίζουμε καταστάσεις που δεν μπορούμε να διορθώσουμε, γιατί δείχνει τα όρια μας. Επιζητούμε το θαύμα και η μη βελτίωση της υγείας σας μας στερεί αυτή την ευκαιρία. Είστε ο βράχος που αποδεικνύει πόσο εύκολα το καράβι μπορεί να βυθιστεί. Γι’ αυτό και η εικόνα που σχηματίζετε για εμάς διαφέρει από την αληθινή. Η θεραπεία σας όμως στηρίζεται στην καλή σχέση και συνεργασία με τον ιατρό σας και, ως εκ τούτου, θα πρέπει να ακολουθείτε κάποιες συμβουλές.

Η αρμονική σχέση ιατρού και ασθενή οικοδομείται με τον χρόνο. Πολλές φορές η κατανόηση των χρόνιων νοσημάτων απαιτεί χρόνο και ο ασθενής πρέπει να κάνει υπομονή. Η κατάλληλη θεραπεία επιτυγχάνεται όταν ο ιατρός αντιλαμβάνεται το πρόβλημα του αρρώστου και ο ασθενής κατανοεί τον ιατρό και τις προσπάθειές του.

Χρησιμοποιείστε το τμήμα των επειγόντων περιστατικών μόνο όταν το έχετε πραγματικά ανάγκη. Οι ιατροί, στα επείγοντα, έχουν ως ρόλο να αποφασίζουν αν θα νοσηλευτείτε, αν θα λάβετε επειγόντως θεραπεία ή αν θα επιστρέψετε στο σπίτι σας. Ενδεχομένως να μην ασχοληθούν ιδιαίτερα μαζί σας και αυτό γιατί έχουν εκπαιδευτεί να επιλύνουν οξέα και επείγοντα περιστατικά και όχι χρόνια νοσήματα.

Από τις πλέον απογοητευτικές καταστάσεις για έναν ιατρό είναι να τον επισκέπτεται ο ασθενής έπειτα από μακρύ χρόνο απουσίας και με συσσωρευμένα πολλά προβλήματα. Δεν μπορούν να λυθούν τα πάντα σε μια ιατρική επίσκεψη. Η ενασχόληση με όλα τα προβλήματα συγχρόνως οδηγεί σε διάπραξη λαθών. Μην αγνοείτε τις προγραμματισμένες επισκέψεις στον ιατρό σας και να απευθύνεστε για βοήθεια κάθε φορά που εμφανίζονται συμπτώματα που σας προβληματίζουν. Στα επείγοντα, ο ιατρός δεν μπορεί να αφιερώσει χρόνο για τα «ξεχασμένα» συσσωρευμένα προβλήματα. Αν νομίζετε ότι δεν σας προσέχει, δεν ισχύει κάτι τέτοιο. Μην έχετε λανθασμένες απόψεις που σας οδηγούν σε προσβλητικές συμπεριφορές απέναντι στον ιατρό. Η συγκεκριμένη συμπεριφορά δεν μας αξίζει…».